Politique de confidentialité

Le site web domussocolatae.com recueille certaines données à caractère personnel des utilisateurs qui naviguent sur le site.

Conformément à l’engagement et à l’attention que nous accordons aux données à caractère personnel, et conformément aux articles 13 et 14 du RGPD de l’UE, domussocolatae.com fournit des informations sur les modalités, les finalités, le cadre de communication et de diffusion des données à caractère personnel, ainsi que sur les droits des utilisateurs.

Responsable du traitement des données à caractère personnel

Rima Loca s.a.s. de Cavazzoni Massimiliano & Cie
Piazza Vittorio Veneto, 21
58022 – Follonica (GR) Italie
N° de TVA 01594840538

Email: domussocolatae@gmail.com
Téléphone: +39 338 9368 207

Types de données collectées

domussocolatae.com collecte des données sur les utilisateurs soit directement, soit par l’intermédiaire de tiers. Les types de données collectées sont les suivants : données techniques de navigation, données d’utilisation, adresse e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone, province, pays, code postal, ville, adresse, raison sociale, statut, cookies et divers autres types de données. Vous trouverez plus de détails sur les données collectées dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.
Les données à caractère personnel sont fournies volontairement par l’utilisateur via le remplissage de formulaires ou, dans le cas des données d’utilisation, telles que les données relatives aux statistiques de navigation, elles sont collectées automatiquement lors de la navigation sur les pages de domussocolatae.com

Les données demandées dans les formulaires sont classées en deux catégories : obligatoires et facultatives ; ces deux types de données seront clairement indiqués sur chaque formulaire. Si l’utilisateur préfère ne pas fournir les données obligatoires, domussocolatae.com se réserve le droit de ne pas fournir le service. Si l’utilisateur préfère ne pas fournir les données facultatives, le service sera tout de même fourni par domussocolatae.com.

www.domussocolatae.com utilise des outils statistiques pour suivre la navigation des utilisateurs ; l’analyse s’effectue à partir des fichiers journaux. Le site n’utilise pas directement de cookies, mais peut en utiliser via des services tiers.

Chaque utilisation de cookies est détaillée dans la Politique en matière de cookies, puis dans la présente note d’information.
L’utilisateur qui communique, publie, diffuse, partage ou obtient des données à caractère personnel de tiers par l’intermédiaire de domussocolatae.com en assume l’entière responsabilité. L’utilisateur dégage le propriétaire du site web de toute responsabilité directe et vis-à-vis de tiers, garantissant qu’il dispose du droit de communiquer, publier et diffuser ces données. domussocolatae.com ne fournit pas de services aux mineurs de moins de 18 ans. En cas de demandes effectuées pour des mineurs, c’est le parent ou le titulaire de l’autorité parentale qui doit remplir les formulaires de demande de données.

Modalités, lieux et délais du traitement des données collectées

Modalités de traitement des données collectées
Le responsable du traitement a mis en place un système informatique conçu pour garantir des mesures de sécurité jugées adéquates afin d’empêcher tout accès, divulgation, modification ou suppression non autorisés des données à caractère personnel. Ce même système effectue des sauvegardes quotidiennes, jugées suffisamment adéquates compte tenu de l’importance des données qu’il contient.

L’utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur les mesures de sécurité mises en place par le responsable du traitement pour protéger les données.

Accès aux données en dehors du responsable du traitement
Le personnel interne (notamment les services administratif, commercial, marketing, juridique et les administrateurs système) et/ou des tiers (tels que des prestataires informatiques externes, des hébergeurs, des agences de communication et des prestataires de services complémentaires) ont accès aux données à caractère personnel collectées par domussocolatae.com. Si nécessaire, ces entités sont désignées par le responsable du traitement en tant que sous-traitants.

L’utilisateur peut à tout moment demander au responsable du traitement la liste actualisée des sous-traitants.

Notification des éventuels accès non autorisés à l’Autorité de protection des données
Le système informatique susmentionné est surveillé et contrôlé quotidiennement par des techniciens et des administrateurs système. Il n’en reste pas moins que, même si cette possibilité est jugée faible, un accès non autorisé pourrait se produire. Si cela venait à se produire, le responsable du traitement s’engage, conformément au RGPD, à en informer l’Autorité de protection des données dans les délais prévus par la loi.

Lieux de conservation des données collectées
Les données à caractère personnel sont conservées et traitées dans les locaux opérationnels et administratifs du responsable du traitement, ainsi que dans les centres de données où se trouvent les serveurs hébergeant le site web domussocolatae.com, ou sur les serveurs sur lesquels sont effectuées les copies de sauvegarde. Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être conservées en Italie, en Allemagne et aux Pays-Bas, mais toujours dans des pays de l’Union européenne. Les données personnelles de l’utilisateur ne sont jamais transférées ni copiées hors du territoire européen.

Durée de conservation des données collectées
Dans le cas de données collectées afin de fournir un service à l’utilisateur (qu’il s’agisse d’un service acheté ou d’une version d’essai), celles-ci sont conservées pendant 24 mois à compter de la fin du service. Ou jusqu’à ce que le consentement soit retiré.

Si le responsable du traitement est tenu de conserver les données à caractère personnel en vertu d’une obligation légale ou d’une décision administrative, il peut conserver ces données pendant une durée plus longue, nécessaire au respect de ces obligations.

À l’issue de la période de conservation, les données à caractère personnel seront effacées. Passé ce délai, il ne sera plus possible d’accéder à ses données, ni d’en demander l’effacement ou la portabilité.

Base juridique du traitement des données collectées

Le responsable du traitement collecte les données à caractère personnel des utilisateurs dans les cas décrits ci-dessous.
Le traitement est nécessaire :
– si l’utilisateur a expressément consenti au traitement pour une ou plusieurs finalités ;
– pour fournir un devis à l’utilisateur ;
– pour fournir un contrat à l’utilisateur ;
– pour fournir un service à l’utilisateur ;
– pour que le responsable du traitement puisse se conformer à une obligation légale ;
– pour que le responsable du traitement puisse accomplir une mission d’intérêt public ;
– pour que le responsable du traitement puisse exercer des pouvoirs publics ;
– pour que le responsable du traitement ou des tiers puissent poursuivre leurs intérêts légitimes.

L’utilisateur peut à tout moment demander au responsable du traitement des précisions sur la base juridique de chaque traitement.

Finalités du traitement des données collectées

Les données de l’utilisateur sont collectées par le responsable du traitement aux fins suivantes :

– fournir le Service et respecter les obligations légales ;
– demandes d’informations techniques et commerciales sur les services ;
– envoi d’informations techniques et commerciales sur les services ;
– demandes de devis de la part des utilisateurs ;
– réponses aux demandes de devis ;
– pouvoir contacter l’utilisateur en cas de problème ;
– newsletters publicitaires.

Le cas échéant, les données peuvent également être traitées aux fins suivantes :
contacter l’utilisateur, établir des statistiques, analyser le comportement des utilisateurs et enregistrer les sessions, afficher des contenus et interagir avec des applications externes, lutter contre le spam, gérer les paiements, interagir avec les réseaux sociaux, et à des fins publicitaires.

L’utilisateur peut à tout moment demander au responsable du traitement des précisions sur les finalités de chaque traitement.

Informations détaillées concernant la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel

Pour contacter l’utilisateur
Formulaires de contact
L’utilisateur peut remplir le(s) formulaire(s) de contact ou de demande d’informations en saisissant ses coordonnées et en acceptant que celles-ci soient utilisées pour répondre aux demandes dont la nature est indiquée dans l’en-tête du formulaire.
Données à caractère personnel susceptibles d’être collectées : code postal, ville, nom, adresse e-mail, adresse postale, pays, prénom, numéro de téléphone, département, raison sociale.

Pour gérer les balises
Ces services permettent de gérer de manière centralisée les balises ou les scripts utilisés sur le site web ; ils collectent des données auprès des utilisateurs et les conservent si nécessaire.

Google Tag Manager
Fournisseur du service : Google LLC.
Finalité du service : service de gestion des balises.
Données à caractère personnel collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis
Politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=it)
Adhérent au Privacy Shield

Pour gérer les paiements
Le site web domussocolatae.com utilise des services de paiement pour effectuer des paiements par carte de crédit, virement bancaire ou d’autres moyens. Le site web domussocolatae.com ne collecte ni n’enregistre les données utilisées pour le paiement. Les données de paiement sont collectées et enregistrées directement par le prestataire du service de paiement (par exemple, l’émetteur de la carte de crédit ou PayPal, etc.)
Ces services peuvent envoyer des messages à l’utilisateur, par exemple des e-mails ou des SMS de notification de paiement.

Les données collectées et leur utilisation par des services tiers sont régies par les politiques de confidentialité respectives, auxquelles nous vous invitons à vous référer.

PayPal
Prestataire du service : PayPal, Inc.
Finalité du service : effectuer des paiements en ligne
Données à caractère personnel collectées : types de données conformément à la politique de confidentialité du service
Lieu du traitement : conformément à la politique de confidentialité du service
Politique de confidentialité (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full)

Pour l’interaction avec des applications externes (y compris les réseaux sociaux)
domussocolatae.com intègre dans ses pages des plugins et/ou des boutons permettant d’interagir avec les réseaux sociaux et/ou des applications externes.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, même si l’utilisateur n’utilise pas le service présent sur la page web, il est possible que ce service collecte des données de trafic.

Les données collectées et leur utilisation par des services tiers sont régies par les politiques de confidentialité respectives, auxquelles nous vous invitons à vous référer.

Facebook : bouton « J’aime » et widgets sociaux
Fournisseur du service : Meta Platforms Ireland Limited.
Finalité du service : interaction avec le réseau social Facebook
Données personnelles collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis et autres pays
Politique de confidentialité (https://www.facebook.com/privacy/policy)

Twitter : bouton « Tweet » et widgets sociaux
Fournisseur du service : Twitter, Inc.
Finalité du service : interaction avec le réseau social Twitter
Données personnelles collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis
Politique de confidentialité (https://twitter.com/privacy)
Cookies utilisés (https://help.twitter.com/it/rules-and-policies/twitter-cookies)
Adhérent au Privacy Shield

WhatsApp : Bouton WhatsApp et widgets sociaux WhatsApp
Fournisseur du service : si l’utilisateur réside dans l’Espace économique européen, WhatsApp Ireland Limited ; si l’utilisateur réside en dehors de l’Espace économique européen, les services sont fournis par WhatsApp LLC.
Finalité du service : services d’interaction avec WhatsApp.
Données personnelles collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : Irlande ; les informations peuvent être transférées, transmises, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers en dehors de celui où réside l’utilisateur.
Politique de confidentialité (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea)
Adhérent au Privacy Shield

À des fins statistiques
Ces services sont utilisés par le responsable du traitement pour analyser le trafic généré par les utilisateurs sur le site web domussocolatae.com.

Les données collectées et leur utilisation par des services tiers sont régies par les politiques de confidentialité respectives, auxquelles nous vous invitons à vous référer.

Google Analytics
Fournisseur du service : Google, Inc.
Finalité du service : service d’analyse Web fourni. Ce service collecte les données personnelles de l’utilisateur afin de suivre et d’analyser l’utilisation du site Web domussocolatae.com, de générer des rapports et de les utiliser également pour d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour personnaliser ses publicités.
Données personnelles collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis
Politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=it)
Désactivation (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it)
Adhérent au Privacy Shield

Pour afficher du contenu provenant de sites web externes
Ces services sont utilisés pour afficher, sur les pages du site web, du contenu provenant de sites externes, avec la possibilité d’interagir.
Même si l’utilisateur n’utilise pas le service présent sur la page web, il est possible que ce service collecte des données de trafic.

Les données collectées et leur utilisation par des services tiers sont régies par les politiques de confidentialité respectives, auxquelles nous vous invitons à vous référer.

Widget Google Maps
Fournisseur du service : Google, Inc.
Finalité du service : service permettant d’afficher et d’interagir avec des cartes externes sur son site web
Données à caractère personnel collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis
Politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=it)
Adhérent au Privacy Shield

Widget TripAdvisor
Fournisseur du service : TripAdvisor LLC.
Finalité du service : service permettant d’afficher et d’interagir avec des contenus externes sur son site web
Données à caractère personnel collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis
Politique de confidentialité (https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy)
Adhérent au Privacy Shield

Widget vidéo YouTube
Fournisseur du service : Google, Inc.
Finalité du service : service permettant de visionner et d’interagir avec des vidéos externes sur son site web
Données à caractère personnel collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : États-Unis
Politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy?hl=it)
Adhérent au Privacy Shield

Widget Wubook
Fournisseur du service : WuBook
Finalité du service : service permettant d’afficher et d’interagir avec des contenus externes sur son site web
Données à caractère personnel collectées : cookies, données d’utilisation
Lieu du traitement : Italie
Politique de confidentialité (https://wubook.net/privacy/site/it/privacy.html)

Droits de la personne concernée

L’utilisateur dispose de tous les droits prévus par l’article 12 du RGPD de l’UE, à savoir le droit de consulter, de modifier et de compléter (rectifier) ou de supprimer ses données personnelles en accédant à son espace personnel. Une fois toutes les données supprimées, le compte d’accès à l’espace personnel est fermé.

Plus précisément, vous avez le droit :
– de savoir si le responsable du traitement détient des données à caractère personnel vous concernant (art. 15 – Droit d’accès) ;
– modifier ou compléter (rectifier) les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes (art. 16 Droit de rectification) ;
– demander l’effacement de tout ou partie des données à caractère personnel conservées si l’un des motifs prévus par le RGPD est avéré (Droit à l’effacement, art. 17) ;
– limiter le traitement à une partie seulement des données à caractère personnel, ou retirer complètement son consentement au traitement, si l’un des motifs prévus par le Règlement est présent (art. 18, droit à la limitation du traitement) ;
– recevoir une copie de toutes les données à caractère personnel détenues par le responsable du traitement, dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par un système automatisé (art. 20, droit à la portabilité) ;
– s’opposer, en tout ou en partie, au traitement des données à des fins de marketing, par exemple s’opposer à la réception d’offres publicitaires (art. 21, droit d’opposition). Il est rappelé aux utilisateurs qu’ils peuvent s’opposer au traitement des données utilisées à des fins publicitaires, sans avoir à fournir de justification ;
– s’opposer au traitement des données, automatisé ou non, à des fins de profilage (ce que l’on appelle le « consentement »).

Comment un utilisateur peut-il exercer ses droits ?
L’utilisateur peut exercer les droits susmentionnés en adressant sa demande au responsable du traitement, Rima Loca s.a.s. di Cavazzoni Massimiliano & C., aux coordonnées suivantes : domussocolatae@gmail.com ; tél. +39 338 9368 207.

La demande d’exercice d’un droit n’entraîne aucun frais. Le responsable du traitement s’engage à traiter les demandes dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d’un mois.

L’utilisateur a le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité garante de la protection des données personnelles. Coordonnées : garante@gpdp.it, http://www.gpdp.it (http://www.gpdp.it).

Informations complémentaires sur le traitement des données

Défense en justice
En cas de recours devant les tribunaux pour abus de la part de l’utilisateur dans le cadre de l’utilisation de domussocolatae.com ou des services qui y sont liés, le responsable du traitement est en droit de divulguer les données à caractère personnel de l’utilisateur. Il est en outre tenu de fournir lesdites données à la demande des autorités publiques.

Demande d’informations spécifiques
L’utilisateur a le droit de demander à domussocolatae.com des informations spécifiques sur les services proposés sur le site web et/ou sur la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel.

Collecte de données pour les journaux système et la maintenance
domussocolatae.com et/ou les services tiers (le cas échéant) peuvent collecter des données personnelles de l’utilisateur, telles que l’adresse IP, sous forme de journaux système. La collecte de ces données est liée au fonctionnement et à la maintenance du site web.

Informations non figurant dans la présente politique
L’utilisateur a le droit de demander à tout moment au responsable du traitement des données des informations supplémentaires non figurant dans la présente politique concernant le traitement des données à caractère personnel. Le responsable du traitement peut être contacté aux coordonnées indiquées.

Prise en charge des requêtes « Do Not Track »
Les requêtes « Do Not Track » ne sont pas prises en charge par domussocolatae.com.
L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des services tiers mentionnés ci-dessus pour savoir lesquels prennent en charge ce type de requêtes.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier le présent document en informant les utilisateurs sur cette même page ou, le cas échéant, par le biais des coordonnées dont il dispose. L’utilisateur est donc invité à consulter régulièrement cette page. Pour vérifier si des modifications ont effectivement été apportées, veuillez vous référer à la date de dernière mise à jour indiquée au bas de la page.
Le responsable du traitement s’engage à recueillir à nouveau le consentement des utilisateurs dans le cas où les modifications apportées à ce document concerneraient des traitements de données pour lesquels le consentement est nécessaire.

Définitions et références juridiques

Données à caractère personnel (ou données, ou données de l’utilisateur)
Les données à caractère personnel sont les informations qui identifient ou permettent d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique et qui peuvent fournir des informations sur ses caractéristiques, ses habitudes, son mode de vie, ses relations personnelles, son état de santé, sa situation économique, etc.

Source : site web du  Contrôleur de la protection des données (http://www.garanteprivacy.it).

Données d’utilisation
Les données d’utilisation désignent les informations collectées automatiquement lors de la navigation sur domussocolatae.com, tant par le site web lui-même que par les applications tierces intégrées au site. Parmi ces données d’utilisation figurent notamment l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur (y compris la localisation géographique) utilisés par l’utilisateur pour naviguer sur le site, les pages consultées et la durée de la visite de l’utilisateur sur chaque page.

Utilisateur
La personne qui utilise le site web domussocolatae.com.
Il s’agit de la personne concernée, sauf indication contraire.

Personne concernée
La personne concernée est la personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel. Ainsi, si un traitement concerne, par exemple, l’adresse, le numéro d’identification fiscale, etc. de Mario Rossi, cette personne est la personne concernée (article 4, paragraphe 1, point 1), du   règlement UE 2016/679 (http://www.garanteprivacy.it/regolamentoue).

Source : site web du   Contrôleur de la protection des données (http://www.garanteprivacy.it).

Sous-traitant (ou responsable du traitement)
Le sous-traitant est la personne physique ou morale à laquelle le responsable du traitement confie, y compris en dehors de sa structure organisationnelle, des tâches spécifiques et définies de gestion et de contrôle, pour son compte, du traitement des données (article 4, paragraphe 1, point 8), du   règlement UE 2016/679 (http://www.garanteprivacy.it/regolamentoue). Ce même règlement a introduit la possibilité pour un sous-traitant de désigner, à son tour et sous certaines conditions, une autre entité dite « sous-traitant secondaire » (article 28, paragraphe 2).

Source : site web du   Contrôleur de la protection des données (http://www.garanteprivacy.it).

Responsable du traitement (ou responsable)
Le responsable du traitement est la personne physique, l’autorité publique, l’entreprise, l’organisme public ou privé, l’association, etc., qui détermine les finalités et les modalités du traitement (article 4, paragraphe 1, point 7), du  règlement UE 2016/679 (http://www.garanteprivacy.it/regolamentoue).

Source : site web du   Contrôleur de la protection des données (http://www.garanteprivacy.it).

domussocolatae.com (ou site web)
Le site web par l’intermédiaire duquel les données à caractère personnel des utilisateurs sont collectées et traitées.

Service
Le service proposé par le site web domussocolatae.com, tel que décrit dans les conditions générales correspondantes.

Communauté européenne (ou UE)
Toute référence à la Communauté européenne s’étend à tous les États membres actuels de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, sauf indication contraire.

Cookies
Données stockées sur l’appareil de l’utilisateur.

Mentions légales
La présente politique de confidentialité a été rédigée sur la base de plusieurs textes législatifs, notamment les articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679. Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité concerne exclusivement le site domussocolatae.com.

Politique de confidentialité mise à jour le 30/06/2023 à 15 h